MediaProspek.com
Banjarmasin, mediaprospek.com – Pemerintah Kota Banjarmasin melalui Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik) melaksanakan Rapat Koordinasi dan Evaluasi Pengelolaan Pengaduan SP4N-LAPOR! Tahun 2025 di Aula Kayuh Baimbai, Banjarmasin, Selasa (09/12).
Kegiatan ini bertujuan memperkuat pemerintahan yang responsif dan akuntabel.
“Setiap aduan tidak boleh hanya dicatat, tetapi harus ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan terukur. Respons cepat seluruh SKPD adalah kunci kepercayaan masyarakat,” katanya.
Rapat tersebut, yang juga diisi dengan penyerahan penghargaan keaktifan website dan media sosial, dihadiri langsung oleh Wali Kota Banjarmasin, H. Muhammad Yamin HR, didampingi Kepala Diskominfotik, Windiasti Kartika.
Yamin menginstruksikan langkah strategis seperti memperkuat koordinasi internal dan memastikan tindak lanjut pengaduan tepat waktu dan transparan.
Kepala Diskominfotik, Windiasti Kartika, menyampaikan capaian penting penanganan pengaduan.
Selama periode Januari hingga November 2025, SP4N-LAPOR! Kota Banjarmasin menerima 582 laporan, dan seluruh laporan tersebut sudah ditindaklanjuti.
Windi menegaskan rakor diselenggarakan untuk memastikan setiap aduan ditangani hingga tuntas demi peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang tercatat sebagai SKPD terbanyak menerima aduan. Selain itu, beberapa SKPD, kecamatan, dan kelurahan juga menerima penghargaan keaktifan media sosial. (Mal/Mzr).
