MediaProspek.com
Banjarmasin, mediaprospek.com – Pemerintah Kota Banjarmasin melalui Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Diskominfotik) melaksanakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Lapor bagi Admin Penghubung pada Kamis, (06/11/25) di Sekretariat Bersama Khatib Dayan.
Seluruh Admin Penghubung SP4N Lapor dari perangkat daerah di lingkup Pemerintah Kota Banjarmasin hadir mengikuti kegiatan tersebut.
Mewakili Kepala Dinas, Kepala Bidang Informasi Publik Hj. Nurbaiti menyatakan kegiatan ini digelar bertujuan untuk meningkatkan kemampuan para admin penghubung dalam mengelola sistem pengaduan masyarakat melalui SP4N Lapor.
“Tujuan bimtek hari ini adalah untuk menambah pengetahuan dan wawasan para admin terhadap prosedur pengelolaan serta penginputan laporan pengaduan masyarakat yang lebih adaptif,” ungkap Hj. Nurbaiti.
Ia menambahkan, pembekalan ini diperlukan bagi admin lama maupun admin baru dari puskesmas yang baru diresmikan agar dapat menjalankan tugas sesuai standar.
Dengan adanya peningkatan kemampuan ini, Diskominfotik Banjarmasin berharap setiap aduan masyarakat dapat menjadi umpan balik untuk perbaikan pelayanan publik menuju kesejahteraan masyarakat, sejalan dengan visi-misi Wali Kota.
Salah seorang peserta, Hairuddin, mengapresiasi kegiatan ini karena materinya terstruktur dan menambah wawasan, termasuk cara baru mengelola format aduan melalui SMS.
Diskominfotik Banjarmasin berharap seluruh admin penghubung dapat berperan aktif dalam memperkuat sistem pengelolaan aduan masyarakat demi mewujudkan pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan warga. (Sai/Mzr).
