Gedung Otoritas Jasa Keuangan (OJK). (Dok OJK)

Sektor Perbankan Paling Banyak Diadukan ke OJK

Jakarta, Mediaprospek.com – Sebanyak 16.555 pengaduan masyarakat yang masuk ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sejak awal tahun hingga 30 September 2023.

Selain itu, 57 pengaduan berindikasi pelanggaran, dan 1.700 sengketa yang masuk ke dalam Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK).

Kepala Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan Pelindungan Konsumen Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Friderica Widyasari Dewi mengungkapkan, dari total pengaduan tersebut sektor perbankan jadi yang paling mendominasi.

“Sebanyak 7.719 merupakan pengaduan sektor perbankan,” kata dia dalam keterangan resmi, ditulis Rabu (11/10/2023).

Da menambahkan, pada posisi kedua aduan terbanyak datang dari sektor financial technology sebesar 3.475 aduan.

Mengekor di belakangnya adalah sektor industri perusahaan pembiayaan dengan 2.793 aduan dan pengaduan sekotr asuransi sebesar 1.147 aduan.
“Serta sisanya merupakan layanan sektor pasar modal dan IKNB lainnya,” imbuh wanita yang karib disapa Kiki tersebut.

Adapun, terkait pengaduan yang masuk melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) tersebut, OJK terus mendorong penyelesaian pengaduan.

Terkait hal tersebut, Kiki memerinci, terdapat 14.410 pengaduan atau sebesar 87,04 persen yang terselesaikan penanganannya melalui proses Internal Dispute Resolution oleh PUJK.

Sementara itu, sebanyak 2.145 pengaduan atau setara 12,96 persen sedang dalam proses penyelesaian.

(mzr/kcm)

Loading

Check Also

Kalahkan Al Feiha, Al Nassr Naik ke Posisi Tiga Klasemen Liga Arab Saudi

Riyadh, Mediaprospek.com – Tiga gol tanpa balas diciptkan Al Nassr kala menggasak Al Feiha dalam …

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *